Support: Wir sind für Sie da!

Die Qualität Ihrer Softwarelösung setzt sich auch im Support fort! Unser Anspruch an unsere Leistungen ist stets Ihre Zufriedenheit. Direkt nach erfolgreichem Projektabschluss begleitet Sie das Experten-Team aus
dem Support.

Die Betreuung und Unterstützung unserer Kunden, ob bei Fragen oder Störungen, wird bei uns groß geschrieben. Das Support-Team zeichnet sich durch langjährige Erfahrung im Projektbereich sowie in der Software-Entwicklung aus. 

Wir sind für Sie da: kompetent, direkt, persönlich.


Komfort
Vorteil
Gewinn
Sicherheit
Download

Ihr Komfort

Mit Beratungskompetenz und umfangreichen Services aus einer Hand sowie zielgerichteten, praktikablen Lösungen stehen wir Ihnen zur Seite.

Unseren Support erreichen Sie per


E-Mail an: supportspamgeschützt@spamgeschütztafi-solutions.com

Telefon: +49 711 72842-222
AFI Kundenportal: kunden.afi-solutions.com

 

Die Kontaktaufnahme über das AFI Kundenportal ermöglicht es Ihnen, einfach und schnell über die Servicefall-Erfassung Tickets anzulegen.  

 

Persönlich ist unser Support-Team für Sie erreichbar:

Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr

Auch an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen.

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Ihr Vorteil

Sie sind mit Ihrem Unternehmen weltweit vertreten? Sie wünschen eine Betreuung rund um die Uhr? Wir passen unsere Services perfekt und individuell auf Ihren Anforderungen an. 

Von fest definierten Reaktionszeiten, regelmäßigen Systemchecks, intensiven Schnelleinweisungen bis hin zu einem 24-Stunden-Support an 365 Tagen im Jahr.

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Ihr Gewinn

Unser Anspruch ist es echte Lösungen mit qualifiziertem Support zu bieten. Dafür pflegen wir zwischen Projektmanagement, Produktentwicklung und Support einen ständigen Wissensaustausch und reagieren somit besonders schnell und flexibel auf Ihre Bedürfnisse und Anfragen.  

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Ihre Sicherheit

Sie gehen auf Nummer sicher, weil Sie mit Kompetenzen und Erfahrungen der AFI rechnen können. Das Support-Team, als auch die Software-Entwicklung, haben ihren Sitz im AFI-Headquarter in Stuttgart. Langjährige Erfahrung und kurze Wege zeichnen uns aus. 

Sie erhalten Wartung und langjährige, beständige Produktweiterentwicklung nah an Ihren Anforderungen
aus der Praxis.

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Download

Weitere Informationen haben wir für Sie in unserer Broschüre "Customer.CARE" zusammengestellt.

Diese können Sie im PDF-Format herunterladen und in aller Ruhe am Bildschirm durchblättern oder ausdrucken.

Broschüre herunterladen

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