Rechnungsfreigabe per Sprachsteuerung: AFI Solutions forscht 

Alexa, die Rechnung bitte! 
So oder so ähnlich könnten sich Anwender, AFI Lösungen und KI-Systeme wie Alexa, Siri, Cortana oder Google Assistant in Zukunft miteinander austauschen. Mit solchen "intelligenten Helfern" ließen sich Rechnungen oder Bestellungen zum Beispiel bequem während einer Dienstfahrt zum Kunden bearbeiten, freigeben oder eben auch ablehnen. 

Möglich wird dies durch das sogenannte Natural Language Processing, einer Teildisziplin der Forschung rund um Künstliche Intelligenz (KI) bzw. Artificial Intelligence (AI). Hier geht es primär um das Erkennen menschlicher, „natürlicher“ Sprache durch Computersysteme und die darauf basierende Interaktion zwischen Mensch und Maschine bzw. Computer. 

Showcase zeigt Möglichkeiten von KI auf

Das Showcase der AFI Solutions basiert auf der SAP Conversational Artificial Intelligence (CAI) Platform, einer umfangreichen kollaborativen Plattform für die Erstellung von Chatbots, und der AFI Invoice Lösung, die über eine REST API angebunden ist. 

Auf Nachfrage durch einen menschlichen Anwender ruft der Chatbot das SAP-System und fragt die Anzahl der Rechnungen ab. Danach prozessiert er den Rechnungsvorrat und präsentiert einzelne Belege. Dann fragt er nach einer von drei möglichen Optionen für eine Folgeaktion: die Rechnung freigeben, ablehnen oder überspringen. 
Anschließend ruft der Bot das SAP-System und teilt diesem die Aktion zur Rechnung mit. Dieser Vorgang wird so lange wiederholt – „rince and repeat“, bis keine Rechnungen mehr vorliegen. Am Schluss erfolgt noch ein Reset der Demodaten. Die Sprachsteuerung erfolgt dabei über eine Alexa-Integration per Alexa Skills Software Development Kit (SDK). 

Und nun 3, 2, 1, Action, denn in einem Video lässt sich der Forschungsstand am besten demonstrieren: Rechnungsfreigabe per Sprachsteuerung: AFI Solutions forscht