Digital Order Processing
E-Ordering
 

Digitale Bestellung in SAP: Vom Bestelleingang bis zum Auftrag in unter 10 Sekunden

Was so plakativ klingt, ist definitiv ernst gemeint und praxiserprobt. Wie das funktionieren kann? Dahinter steckt Digital Order Processing, also die vollständig digitale, sprich papierlose Verarbeitung eingehender Kundenbestellungen in SAP.

Gerade die Bearbeitung von Kundenaufträgen stellt einen wichtigen Teil im Businessprozess dar und sollte schnellstmöglich erledigt werden. Hier geht es vor allem um Kundenzufriedenheit und Transparenz. Oft wird der Ablauf durch viele manuelle Schritte verzögert. Selbst wenn in vielen Unternehmen der Anteil der eingehenden Aufträge per EDI ins SAP-System steigt, so gibt es nach wie vor eine hohe Restmenge, die über Papier, Fax oder per E-Mail als PDF eintrifft. Die Verarbeitung ist hier zeit- und kostenintensiv – und auch die darausfolgende hohe Fehlerquote ist als Prozessbremse nicht zu unterschätzen.

 

Die digitale Auftragsbearbeitung in SAP

Die Kosten des Auftragsverarbeitungsprozesses lassen sich durch die Einführung einer digitalen Lösung in SAP deutlich senken: Die Reduzierung des Papieraufwands ermöglicht die Erhöhung der Automatisierung. Transparenz und Tempo sind quasi vorprogrammiert.

Alle Eingangskanäle werden harmonisiert, die Dokumente digitalisiert, maschinell ausgelesen und direkt in SAP bereitgestellt. Die Auftragsanlage in der VA01 erfolgt mit wenigen Klicks, im Idealfall sogar vollautomatisch.

 

Video Digital Order Processing: „4 Fragen, 4 Antworten“

Gerade im Bereich der digitalen Auftragsbearbeitung sorgt die Automatisierung für Effizienzsteigerung und trägt damit zu erheblichen Kosteneinsparungen bei.

Wie das genau funktioniert und warum Unternehmen auf Digital Order Processing setzen sollten, erklärt unser Experte und Mitglied der AFI Solutions Geschäftsleitung Thomas Rundel sehr anschaulich im Video: „4 Fragen, 4 Antworten zu Digital Order Processing.“

 

Timeline Video Digital Order Processing:

  • 00:21: Digital Order Processing mit SAP: Was ist das und geht das heute schon?
  • 01:30: Wie funktioniert die Lösung genau?
  • 02:40: Warum sollten die Unternehmen die Lösung einsetzen? Wo liegen die Vorteile?
  • 03:40: Wie sieht das konkret in der Praxis aus?

 

 

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Laura Herzig

Redakteurin im Marketing

 

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