Digitaler Kundenauftrag in SAP

Zentrale, digitale Verarbeitung aller Kundenaufträge in SAP

Beschleunigen Sie die Erfassung von Kundenaufträgen und Kundenanfragen mit AFI Order. Vom Eingangsmedium wie E-Mail, Fax, Scans, EDI bis hin zur Archivierung ist der komplette Lebenszyklus für Anfrage- und Auftragsanlage transparent in SAP ERP oder SAP S/4HANA abgebildet.

AFI Order unterstützt und beschleunigt den kompletten Auftragserfassungs-Prozess in Vertrieb, Callcentern und der Kundenbetreuung. Sämtliche Kundenanfragen sind jederzeit im Zugriff und der Bearbeitungsstatus ist immer nachvollziehbar.

Vielseitige Filter- und Sortierungsmöglichkeiten des SAP Kundenauftrags in AFI Order sorgen für fundierte Entscheidungen und machen gezielte Auswertungen möglich.

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Übrigens: Seit 2021 heißen DirectOrderControl und Solution4Order nun AFI Order.

Ihre Vorteile

Automatisierte Verarbeitung eingehender Kundenanfragen und Kundenaufträge (PDF-Anhang, Fax, Scan oder EDI-Daten)
Kein Aufwand mehr bei der Archivierung der Belege
Reduzierung der manuellen Auftragserfassung durch integrierte Datenerkennung (OCR) mit automatischem Abgleich gegen die SAP-Stammdaten
Zentrale Übersicht der Kundenanfragen und Kundenaufträge mit Sortier- und Filterfunktionen sowie Statusanzeige zum Vorgang
Komfortables und flexibles Anlegen von Kundenaufträgen

Preisabweichungen zwischen Kundenbestellung und kalkuliertem Angebot sind auf Basis der SAP-Stammdaten sofort ersichtlich
Automatische Bearbeiterfindung, Kundenmaterial-, Angebots- sowie Materialzuordnung
SAP-integrierte Softwarelösung mit vertrauter SAP-Oberfläche
AFI Academy: Online lernen, wann und wo es am besten passt mit interaktiven sowie multimedialen Lerninhalten

Kundenauftrag digital: Zentral und übersichtlich

Mit AFI Order lassen sich Anfragen und Kundenaufträge aus SAP einfacher, schneller und komfortabler anlegen. Sie arbeiten effizienter und vor allem transparenter. Die Automatisierung von Order-to-Cash Prozessen wird dadurch deutlich beschleunigt.

Alles im Blick

Ob Bearbeitungsstatus, Wunschlieferdaten oder Auftragssummen: Im AFI Order Monitor sehen Sie zentral alle relevanten Daten der Kundenaufträge in SAP. Sämtliche Belege, die zu einem SAP-Geschäftsvorgang gehören, haben Sie im direkten Zugriff.

Bestens sortiert

Die zahlreichen Filter- und Sortierungsmöglichkeiten schaffen zum einen individuelle Sichten auf den Kundenauftrag in SAP und erlauben zum anderen gezielte Auswertungen.

Transparenz und die richtige Entscheidungsfindung gehen Hand in Hand. Verzögerungen in der Bearbeitung oder nicht auffindbare Bestellungen gehören der Vergangenheit an.

Komfortable Bearbeitung

Nachbearbeitung war noch nie so einfach: Im AFI Order Center korrigieren Sie Belege einfach und komfortabel. Das Original des Kundenauftrags ist direkt verfügbar.

Die automatischen Zuordnungsvorschläge zum Kundenmaterial sowie die Material-Lernfunktion unterstützen und beschleunigen die Auftragserfassung in SAP deutlich.

Ihre persönlichen Assistenten

Bestens platziert, da immer im Blick, sind die AFI Order Assistentenmeldungen: Sie machen den Anwender auf Unstimmigkeiten aufmerksam und erhöhen die Datenqualität.

Alles in Ordnung

Smarte Regelwerke für den Kundenauftrag aus SAP steuern einfach und effizient die weitere Bearbeitung der Bestellungen in SAP. Kriterien, die den Bestellvorgang beeinflussen, wie z. B. Eilauftrag, abweichender Warenempfänger, neue Abladestelle, Kontosperrung oder Zahlungsart ordnet das Regelwerk automatisch zu, so dass die entsprechende Aktion in SAP ausgelöst wird.

Sämtliche Prozessschritte sind im System lückenlos protokolliert und werden revisionssicher archiviert.

Sprachpakete

AFI Solutions Softwarelösungen erhalten Sie im Standard in den Sprachen Deutsch und Englisch ausgeliefert. Weitere Landesprachen sind optional erhältlich.

Derzeit nutzen unsere Kunden über 20 Landessprachen, wie z. B. Bulgarisch, Chinesisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Polnisch, Russisch, Spanisch, Türkisch oder Ungarisch.

Die Sprachpakete sind individuell erweiterbar und werden bei künftigen Software-Releases automatisch berücksichtigt. Neue Funktionen und Features sind somit für Standorte und Kollegen im Ausland verständlich und nutzbar.

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Beschleunigen Sie Ihre SAP-Prozesse mit den AFI Cloud-Services: Verarbeiten Sie große Datenbelege aus Bestelleingängen, Auftragsbestätigungen oder Eingangsrechnungen besser, schneller und kosteneffizienter.

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Die Lösung in der Praxis

VAHLE sorgt mit AFI Order für mehr Transparenz und Tempo im Auftragseingangsprozess.

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