Wir sind gerne für Sie da:
zuverlässig, flexibel, rund um die Uhr!
Individuelle Softwarelösungen erfordern individuellen Support. Direkt nach einem erfolgreichen Projektabschluss begleitet Sie das Expertenteam aus dem Support.
Unseren Support erreichen Sie per E-Mail an support(at)afi-solutions.com sowie per Telefon: +49 711 26892 - 222
Persönlich ist unser Support-Team für Sie wie folgt erreichbar:
Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
(ausgenommen an bundeseinheitlichen Feiertagen)
Unseren AFI DocumentHub Userinnen und Usern stellen wir außerdem kostenfrei das AFI Service Tool zur Verfügung.
Über die Status-Page halten wir proaktiv und in Echtzeit über den aktuellen Status der eingesetzten AFI Lösung sowie über Meldungen von Drittanbietern wie Microsoft und Internetprovidern auf dem Laufenden. Dank integriertem Meldesystem werden Anwenderinnen und Anwender nach erfolgreicher Registrierung fortlaufend über den aktuellen Status informiert: von der Identifizierung einer möglichen Lösung bis hin zur Störungsbehebung.
Ihr Komfort
Der AFI Support steht Ihnen mit seiner Beratungskompetenz und umfangreichen Services aus einer Hand sowie zielgerichteten, praktikablen Lösungen zur Seite. Die intensive Betreuung und Unterstützung unserer Kunden, ob bei Fragen oder Störungen, wird bei uns großgeschrieben. Das Team des Supports zeichnet sich durch seine langjährige Erfahrung im Projektbereich sowie in der Softwareentwicklung aus. Unser höchster Anspruch ist Ihre Zufriedenheit.
Ihr Vorteil
Ihr Unternehmen ist weltweit vertreten? Sie wünschen eine Betreuung rund um die Uhr? Gerne passen wir unsere Services individuell an Ihre Anforderungen an – von fest definierten Reaktionszeiten, regelmäßigen Systemchecks, intensiven Schnelleinweisungen bis hin zu einem 24-Stunden-Support an 365 Tagen im Jahr.
Ihre Sicherheit
Sie gehen auf Nummer sicher, weil Sie neben einer qualitativ hochwertigen Softwarelösung zudem von der Kompetenz und dem Know-how der AFI profitieren können. Sie erhalten die Wartung und eine beständige Produktweiterentwicklung, die sich nah an Ihren Anforderungen orientiert. Langjährige Erfahrung und kurze Wege zeichnen uns aus.
Sie haben noch Fragen?
Ich berate Sie gern.
Unabhängig davon, ob Sie eine individuelle Analyse wünschen oder mehr über unsere Lösungen erfahren wollen: Nehmen Sie einfach Kontakt auf!
Leiter Support
Dennis Lambio
+49 711 26892 - 222
support(at)afi-solutions.com
